TecGuard
SoftGuard
GRUPOINN
Esta App permite al técnico gestionar los servicios y visitas por instalaciones nuevas, servicios preventivos y correctivos. Mediante la misma, podrá visualizar la información completa del servicio y de la cuenta del cliente y dejar constancia de la labor hecha.
Para la empresa usuaria, es una herramienta poderosa para auditar al personal técnico, validando su posición vía GPS y obteniendo un reporte de incidencias y gestión on line realizada.
APP PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DE LOS TÉCNICOS E INSTALADORES DE EMPRESAS DE SEGURIDAD
CUENTA
Consultar la información registrada para la cuenta seleccionada, pudiendo navegar en cada una de las solapas que componen una cuenta de monitoreo.
El acceso a dicha información estará determinado por el perfil que haya establecido para el usuario, desde el sistema Desktop.
SITUACIÓN
La cuenta de monitoreo admite 4 situaciones posibles: habilitado, no habilitado, modo prueba, prueba por zonas y pedir eliminar.
El técnico solo podrá cambiar la situación a “en prueba” y “en prueba por zonas”.
ÚLTIMOS EVENTOS
El botón de “Eventos” le permitirá visualizar el historial de los últimos eventos recibidos en la cuenta seleccionada.
DATOS DE LA CUENTA
Le permitirá consultar toda la información de referencia de la cuenta seleccionada pudiendo navegar en cada una de las solapas que componen una cuenta de monitoreo.
SERVICIO TÉCNICO
Le permitirá visualizar las tareas que le hayan sido asignadas a cada usuario técnico.
Pulsando sobre cualquier orden de servicio será posible visualizar la información asociada a la orden de servicio técnico, es decir, le permitirá consultar los datos de la cuenta, el tipo de servicio a realizar y la programación de la visita.
REPORTE
Permite visualizar un Reporte Multi-Cuenta, con el listado con los últimos eventos recibidos, en cierto período de tiempo.
Esta herramienta puede utilizarse para visualizar eventos en tiempo real, mientras se efectúan las pruebas de funcionamiento.
FUNCIONALIDADES DESTACADAS
Los módulos que pueden ser asociados al usuario que utilizará la aplicación TecGuard son el módulo Web Dealer para poder gestionar y verificar las cuentas de monitoreo y el módulo Servicio técnico para poder gestionar todas las tareas u órdenes técnicas que sean asignadas desde la central de monitoreo.
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